支持
需要帮助、发现词条错误，或有隐私方面的疑问？请发送邮件至 support@shelterfuture.com。
support@shelterfuture.com请注明“Word On Tap”，并提供设备型号、操作系统版本、Word On Tap 版本、问题描述和重现步骤。如有帮助，请附上截图。我们会尽快回复。
常见问题
01如何添加 Word On Tap 主屏幕组件？+
在支持的设备上添加 Word On Tap 组件时，先打开一次 Word On Tap，再长按主屏幕空白处，进入组件选择界面，搜索“Word On Tap”或“词音”，选择可用尺寸。菜单名称与组件选项因设备和版本而异。
02为什么 Word On Tap 播放发音时没有声音？+
如果 Word On Tap 没有声音，请检查媒体音量以及耳机或蓝牙输出，再尝试在 Word On Tap 内播放单词。首次设置时请联网，让所需资源完成下载。如果 Word On Tap 仍无法播放声音，请将设备及操作系统信息发送至 support@shelterfuture.com。
03Word On Tap 需要联网、账户或订阅吗？+
Word On Tap 无需账户或订阅。Word On Tap 内置词表，所需资源准备就绪后支持离线查词和发音。下载或更新 Word On Tap、首次下载资源、访问 Word On Tap 网站和发送支持邮件需要联网。
04如何申请 Word On Tap 退款或获取购买帮助？+
如果通过 App Store 购买 Word On Tap，请访问 reportaproblem.apple.com 并使用购买时的 Apple 账户登录。App Store 退款由 Apple 根据其政策和适用法律处理，Word On Tap 团队无法直接办理此类退款。其他 Word On Tap 购买问题请联系 support@shelterfuture.com。
05Word On Tap 支持学习哪些语言？+
Word On Tap 提供英语单词、中文释义及英式或美式英语发音。Word On Tap 网站支持 21 个地区的显示语言，便于阅读产品信息和支持内容。切换 Word On Tap 网站语言不会改变学习语言或词表。
06Word On Tap 有 Android 版本吗？+
Word On Tap 已规划 Android 版本。Word On Tap 的 Android 下载链接尚未开放，准备就绪后会在 Word On Tap 网站的 Android 下载入口提供。
07Word On Tap 网站如何选择显示语言？+
Word On Tap 网站首页优先使用当前浏览器保存的语言，其次是系统语言，最后回退到美国英语。直接访问 Word On Tap 的指定语言网址会保留该语言。在 Word On Tap 顶部菜单选择语言后，偏好会保存在当前设备上。